10月23日，新乡市市长魏建平到市人民群众来访接待中心接待来访群众，详细了解信访事项成因和问题症结，与相关部门一起研究解决方案，并对进一步做好信访工作进行安排部署。市政府秘书长王洪伟一同接访。

魏建平指出，信访工作一头连着人民群众，一头连着党委政府。各级各有关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，强化服务意识、有解思维，把各项工作做扎实、做细致、做到位，依法依规、用心用情解决群众合理诉求，切实维护好群众的合法权益。

魏建平强调，要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，用好“四下基层”工作方法和制度，推动力量下沉、重心前移、服务前置，强化源头治理、控新治旧、标本兼治，全力攻坚化解信访积案。要结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，聚焦中小学校园食品安全和膳食经费管理、养老社保、农村集体“三资”管理、殡葬等领域，集中解决一批群众“急难愁盼”问题，切实维护好广大人民群众根本利益。要按照信访工作“五个法治化”要求，对全市信访工作进行全过程梳理，探索形成更多可借鉴、可复制、可推广的“新乡经验”“新乡模式”，让信访工作始终运行在法治轨道上、法制框架内、法定渠道中，更好地将群众合理诉求解决在实处、把矛盾纠纷化解在实处。