以百姓需求为导向，以政策落实为己任。公安临潼分局零口派出所户籍室积极响应市局“三下”工程部署，将户籍便民政策化作实实在在的行动，推出“上门服务”“跑腿服务”等一系列贴心便民举措，如同搭建起一座坚固的警民“连心桥”，让服务更有温度。6月9日，民警主动上门为残疾群众办理身份证，用细致入微的关怀温暖人心。

近日，零口派出所民警在日常辖区走访过程中，了解到辖区内有一名一级残疾人张某。张某因身体残疾，完全丧失自理能力，至今未办理二代身份证。这一情况给其家属带来了极大困扰，尤其是在为张某办理住院手续时，没有身份证导致诸多手续无法顺利办理，让家属心急如焚。

得知这一情况后，零口派出所户籍室民警迅速响应，第一时间带上专业相机，马不停蹄地前往张某家中，着手开展身份证办理工作。当民警抵达张某家中，看到张某因身体原因行动困难，他们没有丝毫犹豫，立即与家属沟通协作，准备为张某拍摄证件照。按照证件照的严格标准，民警与张某家属合力为他整理头发、调整坐姿，力求拍出符合要求的照片。然而，由于疾病影响，刚调整好的姿势，张某的肢体就会不由自主地扭动，导致拍摄无法顺利进行。面对这一难题，民警没有丝毫抱怨和不耐烦，而是不断尝试，一次次失败，又一次次重新调整角度、光线，耐心引导。经过反复拍摄、精心调整，终于采集到一张“及格”的人像图片，成功完成了身份证照片采集工作。

“真的太感谢你们了，跑了这么多次，帮我们解决了大难题！”张某家属紧紧握着民警的手，激动地说道。这一句朴实的感谢，饱含着群众对民警工作的认可与信任。

“小窗口”彰显“大服务”，零口派出所民警此次上门为残疾居民办理身份证的暖心举动，不仅解决了张某一家人的生活难题，更让群众深切感受到了人民警察的责任与担当。一直以来，零口派出所始终坚持以人民为中心，将群众的需求放在首位，用实实在在的服务提升人民群众的满意度和幸福感，在点滴小事中传递着公安温度，书写着为民服务的动人篇章。