11月6日，国网淇县供电公司营销部共产党员服务队组织工作人员到辖区内的新亚服装厂进行实地走访，主动询问企业当前的生产规模与未来发展规划，认真排查供用电设备，准确掌握客户用电需求，及时制定个性化保供措施。

　　靠前服务，助力“三秋”润民心。近期，共产党员服务队以秋季安全大检查为契机，重点加大对秋种场地配电线路和供电设备的巡检力度，通过红外测温、无人机巡检等手段，对农排线路开展特巡，及时消除农业生产过程中各类用电隐患。同时，工作人员还主动与农户沟通交流，指导农户通过“网上国网”APP办理线上缴费、电量查询等用电业务，解答用电方面问题，提供技术指导，全力保障秋收期间生产用电安全无忧。

　　广泛宣传，筑牢安全用电防线。为确保农村用电安全，今年营销部特邀专家围绕农村电力排灌政策、电气安全整体形势、农村电气安全基本知识、触电相关知识及预防等七个方面内容到各乡镇进行集中安全培训，着力提升各村委农井维护人员安全用电意识和专业能力。深入开展安全用电宣传活动，组织员工深入田间地头，讲解抗旱安全用电注意事项，增强农户的安全用电意识，推广节能环保用电理念，并发放安全用电宣传手册，利用微信群、短信提醒等方式宣传安全用电知识，提供技术指导，确保农户灌溉用上放心电、安全电。

　　走访用户，持续优化营商环境。积极开展大走访活动，深入了解客户需求、企业规划，帮助企业制定科学、合理的用电方案，减低企业生产成本，提升“三零”“三省”办电服务水平。持续深化“电长制”，对重点企业进行走访，充分了解用户生产经营状况、用电负荷、用电设备等情况，主动提供用电需求，打造个性化用电服务。同时，该公司纪委强化监督作用，加强业扩领域廉洁风险防控，常态化开展业扩流程过程监督，严肃查究侵害客户利益行为，进一步增强客户获得感和满意度。

　　下一步，国网淇县供电公司将积极发挥党员带头作用，持续深化服务，加强走访沟通，积极提升客户办电体验，缩短办电时长、简化办电流程，为广大用户提供更加安全可靠的电力保障。（何海英 张莉莉）