在走访过程中，社工与监护人展开了亲切且深入的交谈，全面细致地了解了其家庭的基本状况、成员的健康情况等，并将实际困难与需求逐一进行了详实的记录。与此同时，社工还细心地嘱咐监护人，在履行好监护职责的过程中，务必高度关注孩子的心理健康状况，始终保持积极乐观的生活态度，努力工作，竭尽全力为孩子营造出更加稳定、温馨且充满爱意的生活环境。紧接着，针对那些符合政策要求的家庭，社工详细地向监护人解读了当前与之相关的各项福利政策。通过面对面地为其解答疑惑、手把手地教授申请方法、实实在在地帮助解决难题，使符合条件的群众无需出门，便能全面了解相关政策及资讯，切实有效地将各项惠民政策真正落实到需要帮助的困难家庭当中，让他们能够真切地感受到政策的温暖与关怀。

下一步，西岗社工站将继续加大工作力度，创新服务模式，努力构建更加完善、高效的儿童关爱保护体系，让每一名儿童都能在阳光下健康成长。