“通过一次申请,提供一套材料,实现当日办结,真是太方便了……”11月4日,浚县万润新型节能建材有限公司负责人在该县行政服务大厅办理企业信用修复时,对政务事项办理流程赞不绝口。
政务服务是评价营商环境的重要指标,也直接关系群众的获得感、幸福感、安全感。为进一步消除企业、群众办事过程中的“中阻梗”,该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位,将推动“高效办成一件事”纳入监督检查工作重点,聚焦重点领域、关键环节,精准开展专项监督,推动优化办事流程,提升政务服务质效。
据了解,该县纪委监委认真梳理“一件事”相关政务服务事项,成立9个专项检查组,通过实地调研、查阅资料、座谈交流、走访群众等多种方式对“高效办成一件事”工作开展情况进行监督检查,针对发现的问题,建立台账,督促有关部门共享资源、优化业务流程。同时,督促各牵头职能部门严格自查自纠,持续推动在更多领域、更大范围内实现“高效办成一件事”。
为增强监督检查实效,该县纪委监委重点聚焦“履职尽责、工作作风、服务质量、办事效率、政策执行、廉洁自律”等六个方面,靶向查找政务服务关键环节中存在的问题,全程跟踪监督,推动整改。同时,对照全省统一政务服务事项标准,督促相关单位通过“减环节、减时间、减材料、减跑动”及探索“一窗受理”“容缺受理”等模式,不断拓展“高效办成一件事”服务范围,着力解决企业、群众办事过程中的堵点、难点、痛点问题。
下一步,该县纪委监委将持续强化监督,压紧压实工作责任,确保“高效办成一件事”各项任务落地落实,以高效便捷政务服务提升群众获得感、幸福感、安全感。(李祎涵 唐佳琪)