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Sendo:东南亚版“美团优选”
超哥咨询笔记
2024-10-06 22:10:38

夸张的物价,厮杀的电商,过大的贫富差距,东南亚在上演一出生死时速,作为中国出海第一站,不断碰撞思维下,涌现了很多相似业务,性价比也开始大行其道。

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本土电商转型

Sendo是本土老牌电商,主要客户群体为80后,曾经风靡一时,但随着虾皮和tk崛起,在这两家电商轮番轰炸下,这个曾经的本土电商在逐渐没落。

虾皮背靠中国庞大供给,不仅便宜而且物流时效也快,加物流费用3天能到,不加物流费用一周左右能到,真正形成碾压之势的是其背后强大的中国供应链,越南本地也有工厂,但都是出口,没有形成产业集群,单一本土工厂没有成本优势,竞争不过中国的白牌,在电商领域中国商品对本土品牌呈现明显的碾压姿势,这个后面留给拼多多再讨论。

tk则靠新颖直播形式快速俘获越南本土年轻人,海外“黄暴”版抖音,在调教多巴胺上面比国内抖音有过之而无不及,再加上本土发货造成了物流时效超快,物流最快两天,98%都是中国制造,价格偏贵,但本身是兴趣电商,用户狂热,目前放眼东南亚,越南tk增速最快,体量最大在印度尼西亚。

一边是价格冲击,一边是降维打击,本土电商Sendo逐渐招架不住,再加上在用户投流宣发上面没跟上脚步,进一步导致了年轻用户的流失,使得电商大盘的逐渐丢失,之后他们开始大刀阔斧的转型,学习美团优选,把所有业务all in进这场转型之中。

而tk和虾皮护城河的检验,需要等待拼多多半托管业务的到来,东南亚这场低价厮杀难以避免。

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核心打法

Sendo转型是正确的,它主要瞄准社区团购几个优势,第一是时效快,第二是性价比,第三是有壁垒。

时效快在于隔日达,和美团优选、多多买菜链路一样,三级链路,有中心仓,网格仓,最后到团长手上,用户下单,团长集单,隔日自提。

有壁垒在于Sendo和前期美团优选一样,走线上商超模式,其中生鲜品类成为其独有核心和壁垒,这块虾皮、tk无法复制,生鲜供给的重点打造形成独有核心,这和国内完全反着来,不论后期美团和还是多多买菜都没把生鲜作为核心重点,兴盛优选有尝试但最终失败,败在美团、多多买菜快消品大战下,生鲜供应链的搭建最终败在了快消品倒货大战下,而国内社区团购快消品和标品大战最终结果导致了价格极致透明,内卷卷到最后所有人都搬起石头砸自己的脚。

相比之下,Sendo把生鲜供给做起来,还有一个很大优势,在于其性价比优势。以河内为例,这边白领人均工资3000-4000,物价却比肩深圳,一顿海底捞就占了他们工资三分之一,日本、韩国超市目标客户为外国人还有较富裕家庭,菜市场也不便宜,价格虚高。

Sendo在定价上贴着本地超市WinMark,这家本土超市生鲜供应链也非常强悍,价格对中产阶级来说算是友好,但对白领阶层则偏贵,Sendo在定价上则比WinMark便宜,性价比优势打出来了。

除此之外,Sendo一开始用的是自采模式,后面随着单量增长逐渐改为平台模式,其核心打法也很“美团”,品质优先,重运营和地推,用运营来做迭代,用地推做单量爬坡,但具体情况又和国内不同,比如国内供给过剩,平台不缺供应商,没把供应商当人看,靠着淘汰一批又一批供应商,来把价格击穿,可谓一将功成万骨枯,不得不感慨国内庞大的供应链体系。

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总结

Sendo没有这么庞大供应链体系可迭代,只能通过运营来把供给拉起来,这个需要较长时间,单量爬坡较难,再加上链路过长,重资产模式,运营也较难,但目前越南没有对手,还是可以持续发育,不像国内变态发育。

END

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